安全中心

保护账户资料与验证码

安全中心整理官方入口确认、密码保护、验证码安全、设备环境和常见风险识别建议，帮助用户减少账户异常。

任何人都不应索要完整密码或验证码，发现可疑情况应立即停止操作。

服务内容

从入口、账户到设备逐项检查

按主题查看核心信息、使用方式与注意事项。

从开云导航进入，不点击陌生跳转链接。

使用独立密码，不向他人透露账户信息。

保持系统更新，避免公共设备保存登录状态。

使用说明

如页面频繁跳转、要求安装未知软件、索要验证码或提示转账，应立即关闭页面并通过官方服务支持核实。

定期检查账户资料和登录记录，发现异常及时修改密码。

使用建议

按顺序查看，有助于减少遗漏和误解。

不要继续输入资料或验证码。

使用独立且强度较高的新密码。

清理可疑软件并更新系统。

说明时间、页面和异常表现。

使用反馈

“验证码和密码的区别说得很清楚，不容易被误导。”

账户用户

“异常处理步骤很具体，发生问题时知道先做什么。”

安全关注用户

“官方入口确认和设备建议放在一起，检查比较方便。”

多设备用户

常见问题

客服会要求提供验证码吗？

不会。验证码仅用于本人确认，不应向任何人转发。

收到异常登录提醒怎么办？

应立即修改密码，检查账户资料与常用设备。

公共设备可以保存账户吗？

不建议。使用后应退出账户并清理会话。

请保护账户资料、密码和验证码，不通过陌生链接登录，不安装未知来源软件。发现异常时立即停止操作。